Service support informatique

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Notre service de support informatique accompagne vos collaborateurs

Le service de support est l’un des composants de notre offre informatique . Cet accompagnement se présente sous forme d’assistance aux utilisateurs : réponse rapide et concise à leurs questions, maintenance préventive et corrective, assistance fonctionnelle et technique, etc. Notre équipe d’experts peut intervenir sur site ou à distance. Leur connaissance parfaite de votre métier et de vos contraintes leur permet d’assurer un support à la hauteur de vos attentes.

Un service de support informatique assuré par une équipe d’experts disponible et réactive

La disponibilité et la réactivité de notre équipe nous permettent de garantir la qualité de nos prestations. Vous avez à votre disposition une cellule d’experts dédiée qui se chargera de répondre à vos sollicitations dans les meilleurs délais. Ainsi, que vous ayez besoin d’assistance pour l’installation, le paramétrage et les mises à jour de vos applications ou d’un accompagnement dans le choix de vos équipements informatiques, nous avons les solutions à vos problèmes.

Le service de support et de maintenance informatique proposé par Twentyfive est de ce fait destiné à faciliter la gestion du quotidien et à accroître la productivité de vos collaborateurs. C’est pour cette raison qu’il occupe une place majeure dans notre solution d’infogérance.

Notre offre répond à l’ensemble de vos besoins informatiques

Spécialistes de l’infogérance informatique des PME , nous avons développé une offre d’infogérance adaptée aux exigences des entreprises en croissance. Il s’agit d’une solution flexible englobant tous les services dont les PME ont besoin pour assurer le bon fonctionnement de leurs systèmes d’information.

Cette offre informatique fait bénéficier à nos clients de nouvelles ressources sans faire des investissements au préalable. En effet, nous prenons tout en main : investissements techniques pour l’adaptation et le dimensionnement de l’infrastructure, coordination des prestataires, gestion des projets d’évolution, gestion et suivi du parc informatique, supervision et traitement préventif des incidents.

Il va sans dire que cette solution d’infogérance intègre la sécurisation du système , la sauvegarde des données ,et un service de support informatique. Pour permettre à chaque entreprise d’accorder son budget à la croissance de son activité, nous proposons un forfait mensuel par utilisateur.



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